Conditions générales

CONDITIONS GÉNÉRALES DE LIVRAISON DE PRODUITS PAR NUUD BV

NUUD BV | Creative Valley | Orteliuslaan 13 | 3528 BA UTRECHT - NL

Comment nous travaillons : conditions générales de livraison de NUUD.

1. Généralités

1.1 NUUD est une marque déposée de NUUD BV, immatriculée auprès de la Chambre de commerce d’Utrecht, sous le numéro 69237670. Son numéro de TVA intracommunautaire est le (NL) 857833479B01. NUUD est sise à Creative Valley, Orteliuslaan 13, 3528 BA, à UTRECHT (Pays-Bas).

1.2 Accessibilité : le moyen le plus simple de nous contacter est de nous envoyer un e-mail ou d’utiliser l’application Messenger de Facebook. Pour nous parler en personne, clique ici et laisse-nous ton numéro. Nous te rappellerons sous un jour ouvré.

2. Acceptation et droits du consommateur

2.1 Les présentes conditions s’appliquent en cas de commande auprès de NUUD, ou si tu autorises NUUD à présenter une demande de paiement auprès de ta banque pour le montant de ta commande.

2.2 Livraison : suite à ta commande et au paiement, NUUD est livré dans un délai minimum de 24 heures, qui peut aller jusqu’à 72 heures.

2.3 Tu peux renvoyer ta commande sous 14 jours. Si après réception, tu souhaites nous renvoyer ta commande NUUD, sache que nous n’acceptons que les retours de tubes scellés (non ouverts). Nous te demandons de manipuler l’emballage avec soin, afin que le produit nous revienne en bon état. Les frais de retour du produit seront à ta charge.

2.4 Bien évidemment, nous faisons notre maximum afin de t’apporter satisfaction. Dans le cas contraire, nous veillerons à te proposer une solution au plus vite. Si ta commande n’arrive pas en bon état, nous t’enverrons un colis de remplacement.

2.5 Si tu nous as renvoyé ton colis NUUD en bon état, nous te rembourserons le montant de ton achat dès que possible, toujours sous 14 jours à compter de la confirmation de réception du colis retourné. Avons-nous fait une erreur concernant ton paiement ? Tu disposes de 3 mois pour nous adresser une demande de remboursement.

3. Notre offre

3.1 Validité : en cas de durée de validité limitée d’une offre ou de conditions particulières, nous le mentionnerons toujours clairement.

3.2 Description : nous faisons au mieux pour décrire aussi précisément que possible nos offres et pour fournir des images aussi fidèles que possible, afin que tu puisses effectuer un choix éclairé. Cependant, nous déclinons toute responsabilité en cas d’erreur. L’offre comprend toujours le prix avec la TVA et les frais d’expédition, les modalités pour commander, pour payer et pour nous contacter.

4. Règlement général sur la protection des données

Nous sauvegardons tes données dans notre fichier central. Ceci a pour fin de nous permettre de t’informer des nouveautés concernant NUUD. Nous nous conformons ainsi au Règlement général sur la protection des données. Nous ne transmettrons jamais tes coordonnées, notamment ton adresse e-mail, à des tiers. Si tu ne souhaites pas être tenu·e informé·e, tu peux te désinscrire à tout moment en suivant le lien info@nuud.care, situé en bas de chaque e-mail.

Conformément au Règlement général sur la protection des données, nous permettons aux utilisateurs de définir leurs préférences personnelles relatives au stockage de cookies. Tu peux gérer et mettre à jour tes préférences personnelles sur nuud.care/cookies.

5. Responsabilité

5.1 NUUD garantit que les produits fournis conviennent à l’usage prévu d’après les informations fournies par NUUD, et assure que le produit est conforme à toutes les obligations légales et règlementations des autres gouvernements applicables à cet usage.

5.2 NUUD garantit que les produits et services qu’elle fournit sont produits et distribués dans le respect de l’homme et de l’environnement.

5.3 La responsabilité de NUUD (autre que relative aux produits) est limitée aux dommages directs et au montant de la valeur nette de facturation du produit. NUUD décline toute responsabilité pour toute forme de dommage indirect.

6. Droit applicable et juridiction compétente

Tout contrat s’applique exclusivement conformément au droit néerlandais. Tout litige sera exclusivement résolu par le tribunal néerlandais compétent.

Utrecht (Pays-Bas), le 30 octobre 2018